Information

Telefonische Buchungshilfe erhalten Sie unter der Telefonnummer +49 (0) 711 - 248 76 74

Online auf der Website von Air Germania von zu Hause, am Arbeitsplatz oder unterwegs. In Ihrem Reisebüro. Am Flughafen während der Linienabflugszeiten am Schalter der Air Germania.

Auf den Buchungsseiten wählen Sie Ihre gewünschte Destination, den Reisetag und die Anzahl Fluggäste. Daraufhin erhalten Sie die verfügbare Flugauswahl mit der Preisangabe. Sie bestätigen die von Ihnen gewünschten Reisetermine und werden Schritt für Schritt durch den Buchungsprozess geführt.

Bis 2 Stunden vor Abflug können Sie über unsere Website oder per Telefon Flüge buchen. Spätere Buchungen können nur direkt am Flughafen getätigt werden. Es muss sichergestellt sein, dass Sie spätestens 30 Min. vor Abflug einchecken, da unsere Check-In-Schalter für jeden Flug 30 Minuten vor Abflug schließen. Nach Abschluss der Buchung erhalten Sie Ihre Buchungsbestätigung per E-Mail. Bitte drucken Sie diese aus, da Sie die Buchungsnummer für das Check-In benötigen. Die Bordkarte erhalten Sie nach dem einchecken. Buchungen vor Ort können während der Linienabflugszeiten am Schalter der Air Germania vorgenommen werden.

Gruppenbuchungen ab 10 Personen können bei unserem Reservationsteam unter der Telefonnummer +49 (0) 711 - 248 76 74 angefragt werden. Wir bieten für unsere Linienflüge ab 10 Personen Gruppenkonditionen an.

Flüge für Kleinkinder, die auf dem Schoss eines Erwachsenen reisen, und Flüge für Kinder über 2 Jahren können einfach im Bereich Buchung auf unserer Website gebucht werden. Zum Befördern von Kleinkindern bietet Air Germania folgende Möglichkeiten: - Kleinkind im Kindersitz auf eigenem Sitzplatz. Die Buchung ist nur über die Telefonnummer +49 (0) 711 - 248 76 74 möglich. Eine Buchung über das Internet ist ausgeschlossen. - Kleinkind auf dem Schoss eines Erwachsenen. Bitte achten Sie darauf, dass Kinder unter 12 Jahren in der Buchung der Begleitperson (gleiche Buchungsnummer) reserviert sein müssen.

Sie benötigen einen Kreditkarte (VISA oder Mastercard) oder Postfinance E-Banking bzw. deren Angaben zur Bezahlung. Auf der Seite "Buchen" die gewünschte Destination, den Reisetag und die Anzahl Fluggäste eingeben. Daraufhin erhalten Sie die verfügbare Flugauswahl mit der Preisangabe. Um den Buchungsvorgang abzuschließen folgen Sie Schritt für Schritt der Anleitung.

Der Reisepreis wird direkt bei Buchung fällig. Da sich die Abbuchung, je nach Kreditinstitut, um einige Tage verzögern kann, sollte ihr Bankkonto bis zur tatsächlichen Belastung die erforderliche Deckung aufweisen.

Ihre Kreditkartendaten sind bei der Online-Buchung jederzeit geschützt und sicher. Wir wickeln unsere Online Zahlungen via Data Trans ab. Datatrans ist der Spezialist für Internet-Zahlungen mit Aktivitäten in Deutschland wie auch im Ausland.

Aus Sicherheitsgründen ist Ihr Reisegepäck Beschränkungen und Auflagen unterworfen. In bestimmten Fällen sind besondere Maßnahmen und Vorschriften zu beachten. Detaillierte und Ausführliche Informationen finden Sie auf der Homepage des Bundesamtes für Zivilluftfahrt.

Explosive und leicht entzündbare SubstanzenAlle Substanzen, die ein Explosionsrisiko darstellen (z.B. Gas, flüssige und feste entzündbare Substanzen, Stoffe, die reaktionsfähig sind oder oxidieren, Peroxide, ätzende Stoffe, Teile von Fahrzeugen, die Benzin enthalten haben, leicht entzündliche Flüssigkeiten wie Petrol, Lampenöl, Feuerzeug-Gas, Benzin, Brennpaste usw.) sind sowohl im aufgegebenen Gepäck als auch im Handgepäck verboten.Chemische und giftige Substanzen Alle Substanzen, welche die Gefahr eines Brandes, von Korrosion oder Entwicklung giftiger Gase in sich bergen, sind sowohl im aufgegebenen Gepäck als auch im Handgepäck vollständig verboten. Dazu gehören Farben, Lacke, Säuren, Basen, chemische Haushaltsprodukte giftige Substanzen oder Substanzen, die Infektionen auslösen, radioaktive Materialien, Pfeffersprays und andere Sprays, die zur Selbstverteidigung benutzt werden können, usw.

Unabhängig von der Anzahl Gepäckstücken liegt die Gewichtsbegrenzung bei 20 kg auf dem Flugzeug und 20 kg auf dem Flugzeug. Geben Sie mehr als 20 kg, wird pro Kilo eine Gebühr von 8 € in Rechnung gestellt.

Für Sondergepäck und Sportausrüstung, welche Sie bei Ihrem Flug mit sich führen möchten, ist eine Anmeldung vor Abflug erforderlich. Bitte beachten Sie, dass wenn Sie Ihr Sondergepäck nicht anmelden, eine Beförderung des Gepäcks verweigert werden kann. Sondergepäck und Sportausrüstung sind kostenpflichtig. Für Sondergepäck wie Golfgepäck, Fahrrad, Sportausrüstung wie Bodyboards, Surfboards, Segel-/Hängegleiter und Taucherausrüstung, Ski und Snowboard wird folgende Gebühr erhoben: Zusatzgepäck pro Kilo (Übergepäck): € 8.-Ski/Snowboard: € 20.-Golfgepäck: € 13.-Fahrrad: € 26.-Bodyboard, Surfboard, Segel-/Hängegleiter, Tauchausrüstung: € 17.-

Zusatzgepäck können Sie ganz einfach direkt bei der Buchung Ihrer Flüge über unsere Homepage anmelden. Sie finden direkt neben der Eingabe der Namen den Link "Zusatzleistungen buchen". Die Verrechnung der Zusatzgepäcke wird so direkt mit dem Flugpreis getätigt. Nachträgliche Anmeldungen und/oder spezielle Anfragen können per e-Mail an folgende Adresse gesendet werden: info@air-germania.de

Jeder Fluggast kann ein Stück Handgepäck bis zu 6 kg mit den Höchstmassen von 55 x 40 x 20 cm mit an Bord nehmen. Größere und schwerere Gepäckstücke geben Sie bitte am Check-In Schalter auf.

Seit dem 6. November 2006 findet eine Regelung der Europäischen Union (EU) über Flüssigkeiten im Handgepäck auch in der Schweiz Anwendung für Passagiere die aus der Schweiz abfliegen oder als Transitpassagiere hier umsteigen. Im Handgepäck erlaubt sind nur Behälter von Flüssigkeiten, Gels, Crèmes usw. bis zu einer maximalen Grösse von 100 ml (1 dl). Die Behälter (Tuben, Dosen, Fläschchen) müssen locker in einen durchsichtigen, verschließbaren Plastiksack (z.B. Gefrierbeutel) von maximal 1 Liter Inhalt passen. Der Plastikbeutel muss bei der Sicherheitskontrolle am Flughafen vorgezeigt werden. Pro Person ist ein Plastikbeutel erlaubt. Gilt auch für Kinder und Säuglinge. Ausgenommen von der Regelung sind rezeptpflichtige flüssige Medikamente. Davon darf soviel im Handgepäck mitgenommen werden, wie für die gesamte Reise benötigt wird. Arztzeugnis mitnehmen. Frei verkäufliche Medikamente (Nasensprays, Linsen-Reinigungsflüssigkeit) können in begrenztem Umfang (etwa soviel, wie für die Reise, ink. allfälligen Anschlussflügen, benötigt wird) ebenfalls mitgenommen werden. Säuglingsnahrung; soviel wie für die Reise benötigt wird, kann mitgenommen werden. Duty-free-Artikel können auch in größeren Mengen als 100 ml weiterhin erworben werden. Diese werden von den Geschäften in einen Plastiksack eingeschweißt. Die Quittung für den Einkauf (mit Reisedatum darauf) muss sichtbar an der Tüte befestigt sein (gilt nicht für Einkäufe außerhalb der EU, Norwegens, Islands und der Schweiz). Öffnen Sie den Plastiksack erst am Ende der Flugreise.

Folgende Gegenstände sind im Handgepäck verboten, dürfen aber im aufgegebenen Gepäck mitgeführt werden: Feuerwaffen oder Nachahmungen von Feuerwaffen, Stichwaffen, Gegenstände, die als Waffe missbraucht werden können (wie z.B. Messer, Taschenmesser, Scheren, Feilen, Stricknadeln), Stumpfe Gegenstände, die als Schlagstöcke dienen können (etwa Sportgeräte, Baseball- Schläger, Kricket-Schläger, usw.), Hämmer, Meissel oder Schraubenzieher, Explosive und leicht entzündbare Substanzen, Chemische und giftige Substanzen

Bei Musikinstrumenten bitten wir Sie, unser Reservationsteam (Telefon +49 (0) 711 - 248 76 74) zu kontaktieren. Für den Transport von Musikinstrumenten in der Kabine übernimmt Air Germania keine Haftung.

Ein Check-In ist bis spätestens 2 Stunden vor dem Flug am Flughafen möglich.

Bitte melden Sie sich umgehend bei Ihrer Ankunft am dementsprechenden Flughafen bei der Abteilung Lost & Found. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Passenger Service unter der Telefonnummer +49 (0) 711 - 248 76 74 oder per e-Mail: info@air-germania.de

Melden Sie sich gleich direkt nach Ihrer Ankunft bei der Abteilung Lost & Found des Flughafens.

Melden Sie sich gleich direkt nach Ihrer Ankunft bei der Abteilung Lost & Found des Flughafens.

Wir empfehlen bei Ihrer Reisebuchung eine genaue Abklärung, ob Sie für das Zielland außer dem gültigen Reisepass auch ein Visum benötigen. Für die Bereithaltung aller notwendigen Einreisedokumente ist der Fluggast selbst verantwortlich.

Nach der Online-Buchung erhalten Sie per e-Mail Ihre persönliche Buchungsbestätigung. Gegen Vorlage dieser Buchungsbestätigung und der erforderlichen Reisedokumente, erhalten Sie am Check-In die Bordkarte.

Bei Air Germania sind Flugrückbestätigungen nötig. Es ist ratsam sich ca. 24h vor Abflug bei Air Germania oder bei Ihrem Start-Flughafen die Flugzeiten rückbestätigen zu lassen, da es durchaus zu kurzfristigen Änderungen der Flugzeiten kommen kann.

Für Air Germania ist der Schutz der Privatsphäre und persönlicher Daten von großer Bedeutung. Diesem Aspekt schenken wir besonders im Rahmen unserer Internet-Seite hohe Beachtung.Um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff durch unberechtigte Personen bestmöglich zu schützen, setzen wir technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein. Gemäß der technischen Entwicklung optimieren wir diese Maßnahmen kontinuierlich.

Je nach Flug werden Sie verplfegt. Diese Dienstleistung ist in ihrem Ticketpreis inbegriffen.

Den Passagieren steht auf allen Flugzeugen der Air Germania eine Toilette zur Verfügung. Diese darf nach Anweisungen des Kabinenpersonals benützt werden.

Sie können sich gerne per E-Mail an unser Reservationsteam wenden (info@air-germania.de).Gerne lassen wir Ihnen Ihre Buchungsbestätigung noch mal zukommen.

Auf unserer Homepage www.air-germania.de

Der Transport von Tieren ist nur mit einer Erlaubnis von Air Germania möglich. Erlaubnisse werden nur für Katzen und Hunde ausgestellt, dessen maximales Gewicht, inklusive Transportbox nicht 8 Kilo überschreitet. Passagiere, die mit einem Blindenhund reisen möchten, informieren bitte vorgängig Air Germania unter der Telefonnummer +49 (0) 711 - 248 76 74.

Wurde die Erlaubnis zum Transport des Tieres erteilt, ist der Transport gewährleistet, wenn sich das Tier in einer wasserfesten Box oder Tasche von maximalen Dimensionen von 43 x 40 x 25 cm befindet. Da es sich um Sondergepäck handelt wird eine Gebühr von € 40.- pro Flug erhoben. Tier und Transport-Box dürfen maximal 8 Kilogramm betragen. Die Tiere werden ausschliesslich in der Kabine transportiert.

Wenn Sie Ihr Haustier mit auf die Reise nehmen möchten, müssen Sie sich über die Einreisebestimmungen informieren. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Tierarzt, Veterinäramt oder der Grenzkontrollstelle. Die Verantwortung für die nötigen Dokumente zur Ein- und Ausreise liegt beim Passagier und Tierhalter.

Blindenführhunde, die eine blinde oder stark sehbehinderte Person führen, werden ohne Zusatzgebühren befördert. Für diese Hunde gibt es auch keine Gewichtslimiten. Passagiere, die mit einem Blindenhund reisen möchten, informieren bitte vorgängig Air Germania unter der Telefonnummer +49 (0) 711 - 248 76 74.

Kinder unter 2 Jahren, die auf dem Schoss eines Erwachsenen reisen, werden gegen eine Gebühr von € 40.-pro Strecke, ohne Sitzplatzanspruch befördert. Für Kleinkinder, die im Kindersitz auf einem eigenen Sitzplatz reisen, und für Kinder von 2 bis einschliesslich 11 Jahren gilt eine Ermässigung in Höhe von 20% auf den Flugpreis, nicht jedoch auf Zusatzleistungen. Babys, die nicht älter als 14 Tage sind, werden von Air Germania nicht transportiert.

Flüge für Kleinkinder, die auf dem Schoss eines Erwachsenen reisen, und Flüge für Kinder über 2 Jahren können einfach im Bereich Buchung auf unserer Website gebucht werden. Bitte achten Sie darauf, dass Kinder unter 12 Jahren in der Buchung der Begleitperson (gleiche Buchungsnummer) reserviert sein müssen.

Für Kinder ab 2 bis 12 Jahren gelten dieselben Gepäckbestimmungen wie für erwachsene Passagiere. Babys haben bei AirGermania keinen Anspruch auf Freigepäck. Hier gilt jedoch dass Kleinkinder einen Kinderwagen, ein Buggy oder ein Kinderreisebett kostenfrei mitnehmen dürfen.

Pro Kind kann ein Kinderwagen, ein Buggy oder ein Kinderreisebett kostenfrei befördert werden. Sie werden als Gepäck aufgegeben und größere Wagen werden gesondert als Sperrgepäck befördert. Bei kleineren, leichten Buggies bieten wir Ihnen die Möglichkeit, diese bis zum Gate mitzunehmen.

Air Germania bietet Kinder ab 5 Jahren die Möglichkeit alleine zu reisen. Hierfür wird eine Gebühr von € 40.- pro Weg/Kind erhoben. Für weitere Informationen und für die Buchung wenden Sie sich bitte an unser Reservationsteam unter der Telefonnummer: +49 711 - 248 76 74. Unser kinderfreundliches Personal kümmert sich um das Wohlergehen Ihres Kindes und sorgt dafür, dass es sicher am Zielflughafen ankommt.Bitte beachten Sie, dass für einige Länder gesonderte Ein- und Ausreisebestimmungen für alleinreisende Kinder und Jugendliche gelten. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Einhaltung staatlicher Einreise- und Ausreisebestimmungen jedem Fluggast in eigener Verantwortung obliegt, und empfehlen Ihnen daher, sich rechtzeitig vor der Reise bei den zuständigen staatlichen Behörden über die Anforderungen zu informieren und die benötigten Unterlagen zu beschaffen.

Gerne können Fluggäste mit Behinderungen ihren eigenen Rollstuhl mitbringen, sofern dieser keine Nassbatterie, keine nicht versiegelte bzw. nicht auslaufsichere Batterie besitzt. Sollte ihr Rollstuhl batteriebetrieben sein, beachten Sie bitte, dass Rollstühle oder andere batteriebetriebene Mobilitätshilfen mit einer auslaufsicheren Trocken- oder Gelbatterie nur unter der Voraussetzung befördert werden können, dass die Batterie nicht betriebsbereit angeschlossen ist und die Batteriepole gegen Kurzschluss gesichert sowie isoliert sind. Darüber hinaus muss die Batterie sicher am Rollstuhl oder an der Mobilitätshilfe befestigt sein. Wir transportieren den Rollstuhl kostenlos, bitten Sie jedoch diesen per e-Mail anzumelden unter folgender Adresse: info@air-germania.de

Komplett immobile Passagiere benötigen aus Sicherheitsgründen eine Begleitperson. Ebenfalls benötigen die Passagiere eine Begleitung, die sich nicht selbstständig bewegen und/oder orientieren können.Reisende mit Sehbehinderungen können ebenfalls nur mit einer Begleitperson oder Blindenhund befördert werden. Wir bitten um Verständnis, dass pro Flug nur ein Blindenhund befördert werden kann. Dieser wird kostenfrei befördert und muss nach der Buchung bei unserem Passagierdienst +49 (0) 711 - 248 76 74 angemeldet werden. Wir empfehlen Ihnen, sich vor Buchung zu erkundigen, ob dieser Platz noch verfügbar ist.

Reisende mit Sehbehinderungen können nur mit einer Begleitperson oder Blindenhund befördert werden. Wir bitten um Verständnis, dass pro Flug nur ein Blindenhund befördert werden kann. Dieser wird kostenfrei befördert und muss bei unserem Passagierdienst (+49 (0) 711 - 248 76 74) angemeldet werden. Wir empfehlen Ihnen, sich vor Buchung zu erkundigen, ob dieser Platz noch verfügbar ist.

Selbstverständlich können Fluggäste mit Behinderungen bei Air Germania zuerst an Bord gehen.Falls Sie und Ihre Begleitperson zusätzliche Hilfe beim Check-In oder Boarding benötigen, sind wir gerne behilflich. Bitte melden Sie sich bei unserem Passagierdienst (+49 (0) 711 - 248 76 74). Diese Zusatz-Services sind kostenlos.

Frauen mit unkompliziert verlaufender Schwangerschaft können bis einschließlich 36. Schwangerschaftswoche bedenkenlos fliegen, ohne dass sie einem erhöhten gesundheitlichen Risiko ausgesetzt sind. Bitte beachten Sie, dass Sie auf Anfrage eine ärztliche Bescheinigung (Mutterpass) vorlegen müssen, die Ihr Schwangerschaftsstadium belegt. Nach der 36. Schwangerschaftswoche besteht bis zum Geburtstermin grundsätzlich keine Flugreisetauglichkeit mehr. Generell sollten Sie während einer Schwangerschaft auf Flugreisen verzichten, wenn Sie• Mehrlinge erwarten oder • bereits eine Fehlgeburt erlitten haben oder • unter Herz- und Kreislauferkrankungen leiden. Während der gesamten Schwangerschaftszeit besteht zudem ein erhöhtes Thromboserisiko.Am besten, Sie sprechen vor einer geplanten Flugreise mit Ihrem behandelnden Arzt, um eventuell vorhandene Risiken auszuschließen

Bitte beachten Sie, dass Sie auf Anfrage eine ärztliche Bescheinigung (Mutterpass) vorlegen müssen, die Ihr Schwangerschaftsstadium belegt. Nach der 36. Schwangerschaftswoche besteht bis zum Geburtstermin grundsätzlich keine Flugreisetauglichkeit mehr.

Am Flughafen benötigen Sie für das Check-In die Buchungsbestätigung mit Ihrer persönlichen Buchungsnummer und einen gültiger Reisepass oder eine gültige Identitätskarte. Bitte erkundigen Sie sich unbedingt rechtzeitig vor Abflug, ob Sie bei Ihrer Einreise ein Visum oder weitere Einreisedokumente benötigen. Auskunft hierüber erteilt Ihnen das zuständige Konsulat. Nach erfolgtem Handling erhalten Sie vom Check-In-Personal die Bordkarte. Bitte begeben Sie sich anschliessend zur Passkontrolle und zum Gate. Der Check-In-Schalter wird 30 Minuten vor Abflug geschlossen. Das Check-In in ihrer Reisedestination erfolgt wie in Abflughafen. Beachten Sie bitte die Schliesszeiten der Check-Ins an den jeweiligen Flughäfen.

Wir empfehlen, mindestens 90 Minuten vor der geplanten Abflugzeit am Schalter zu sein. Unsere Schalter öffnen 90 Minuten vor Abflug und schließen 30 Minuten vor gebuchter Abflugzeit. Um einen pünktlichen Abflug gewährleisten zu können, ist eine spätere Abfertigung nicht mehr möglich. Der Anspruch auf Beförderung erlischt automatisch mit nicht rechtzeitigem Eintreffen zum Check-In Schalter. Sie haben die Möglichkeit, am Flughafen am Vorabend einzuchecken.

Wenn Sie Ihren gebuchten Flug nicht antreten können, ist es möglich, eine Namensänderung vorzunehmen. Namensänderungen sind auf den Air Germania Linienflügen gegen eine Gebühr von € 40.- möglich. Namensänderungen können Sie über unser Reservationsteam (Telefon +49 (0) 711 - 248 76 74) unter Angabe der Buchungsnummer und mindestens 24 Stunden vor Abflug anmelden.

Umbuchungen sind bei all unseren Tarifen möglich gegen eine Gebühr von € 40.- pro Weg/Person zuzüglich allfälligen Kreditkarten – und Bearbeitungsgebühr und müssen mindestens 24h vor dem Flug vorgenommen werden. Wenn der aktuelle Flugpreis höher ist als der von Ihnen ursprünglich bezahlte Preis, wird zusätzlich der Differenzbetrag in Rechnung gestellt. Für eine genaue Berechnung kontaktieren Sie unser Reservationsteam unter der Nummer: +49 (0) 711 - 248 76 74.

Sollten Sie Ihren Flug nicht antreten können, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung: Umbuchung auf ein anderes Datum Sie können bis 24 Stunden vor Abflug das Reisedatum des gebuchten Fluges ändern, sofern es sich um die gleiche Person und die gleiche Strecke innerhalb unseres veröffentlichten Flugplanes handelt. Sie können dies telefonisch via unser Reservationsteam (Telefon +49 (0) 711 - 248 76 74) tun. Für die telefonische Umbuchung berechnen wir zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr von € 5.-. NamensänderungNamensänderungen sind auf allen Air Germania Flüge möglich. Namensänderungen können Sie gegen Gebühr von € 40.-über unser Reservationsteam (Telefon +49 (0) 711 - 248 76 74) unter Angabe des Buchungsnummer und mindestens 24 Stunden vor Abflug anmelden. StornierungBis 24 Stunden vor Abflug sind Stornierungen bei allen Tarifen möglich gegen eine Gebühr von 80% des Gesamtpreises. Ihnen werden 20% rückerstattet.